配送・返品について

配送

日本全国へ、ゆうパケットポストminiで発送します。送料は商品価格に含まれています。決済完了後、原則3営業日以内に発送し、発送完了後は購入時にStripeで登録したメールアドレスへご連絡します。天候、交通事情、注文の集中などにより遅れる場合もメールでご案内します。

支払い

本ショップの決済にはStripeを利用しています。Stripeの決済画面で表示される支払い方法を利用でき、代金は購入手続きの完了時に決済されます。カード情報はTubeClipでは保持しません。

返品・交換

誤配送、配送中の破損、またはメディア自体の読み取り不良がある場合は、商品到着後14日以内にお問い合わせください。交換または返金で対応し、返送料はTubeClipが負担します。

お客様都合の返品は、未開封の商品に限り到着後8日以内に受け付けます。返送料はお客様のご負担です。PCとの適合性、対応外機器、インストール操作、読み込み機器の性能や相性に起因する問題は、メディア不良には含まれません。

導入サポート

商品の価格には個別のインストール作業や設定支援は含まれません。導入支援が必要な場合は、購入前または購入後に、別途技術サポートを承ることが可能です。内容を添えてメールでご相談ください。